Expédition&Retours

Nous offrons des retours GRATUITS sur toutes les commandes 6€.0!

Tout nouveau produit peut être retourné pour un remboursement complet ou un avoir en magasin dans les 30 jours suivant la livraison. Nous offrons des retours gratuits et faciles pour toutes les commandes nationales et internationales sur 6€.0. Veuillez contacter le support client pour planifier le retour et recevoir une étiquette de retour prépayée. Les frais d'expédition accélérés ne sont pas remboursables.

Pour les retours internationaux sous 6€.0, le client est responsable de l'expédition de retour.

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l’expédition de votre commande prennent jusqu'à X heures. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés. Les achats effectués après 48 am PST ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 9 am PST un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.

Notre politique dure 30 jours après la livraison de votre commande. Si 30 s'est écoulé depuis la livraison de votre / vos produit (s), nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Article endommagé

Vous avez reçu un article endommagé? Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@wallfree.co. Ils vous aideront à résoudre le problème. Voir plus d’informations sur la garantie sur notre QFP Venez regardez des photos heureuses et inspirantes.

Processus de retour

Une fois que vous nous avez indiqué que vous souhaitiez un retour, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par courrier électronique dans les heures 24.

Pour être admissible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre entrepôt:

70, chemin Richmond
Londres
SW20 0PQ
Royaume Uni

Une fois que nous confirmons que l'article est conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons par votre mode de paiement original. Sachez que les paiements peuvent prendre jusqu'à 7 jours de travail, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Une fois le remboursement effectué, le délai de restitution des fonds sur votre compte de carte de crédit ou votre compte Paypal peut aller jusqu’à 3.

Taxes et droits internationaux

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation, qui sont perçus une fois que l'expédition atteint votre pays. Le montant général des frais de douane et taxes est d’environ 20% du montant en dollars de la marchandise. Cependant, il ne s'agit que d'une directive générale pouvant varier en fonction du pays où la commande a été expédiée. Vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et les pourcentages spécifiques.

Wallfree ne peut pas contrôler et n'est pas responsable des droits et taxes appliqués à votre colis. Vous devrez payer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Remarque: dans de rares cas, des agents personnalisés peuvent retarder la livraison de certains packages.

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